Etiket: müşteri hesap itirazı

Restoran ve kafelerde müşteriler ana ürüne peynir, sos, et, şurup veya farklı bir malzeme eklemek isteyebilir. Patates, salata, içecek ve benzeri yan ürünler de sipariş sırasında ayrıca tercih edilebilir. Bu seçeneklerin ücretli olup olmadığı veya ne kadar fiyat farkı oluşturduğu menüde açıkça görülmediğinde sipariş öncesinde başlayan belirsizlik hesap aşamasında müşteri memnuniyetsizliğine dönüşebilir. Müşteri sipariş verirken…