Etiket: düşük restoran puanı
-
Bir restoranın yemek sipariş platformunda yer alması, müşteriler tarafından kolayca bulunacağı anlamına gelmez. Bölgedeki işletme sayısının artması, düşük puanlar, uzun teslimat süreleri, güncel olmayan menü bilgileri ve siparişlerin sık sık kapatılması restoranın listelerde geri planda kalmasına neden olabilir. İşletme açık olsa bile müşterilerin karşısına yeterince çıkmayabilir. Dijital platformda bulunmak ile müşterinin ekranında görünür olmak aynı…
-
Bir restoranın lezzetli yemekler sunması, müşterilerden mutlaka yüksek puan alacağı anlamına gelmez. Sipariş süresi, çalışanların yaklaşımı, temizlik, ürünün sıcaklığı, hesap süreci ve işletmenin genel düzeni müşterinin değerlendirmesini doğrudan etkileyebilir. Yemek başarılı olsa bile hizmetin diğer aşamalarında yaşanan sorunlar düşük puana neden olabilir. Müşteri yalnızca tabağındaki yemeği değil, işletmede yaşadığı bütün deneyimi değerlendirir. Siparişin geç alınması,…